Con la llegada del verano se multiplican los festivales de música, conciertos y todo tipo de espectáculos. Por ello desde Consumidores Al-Andalus Málaga os damos algunos consejos para que vuestros derechos se vean garantizados.

Lo primero, adquiere las entradas en establecimientos oficiales y webs de confianza.

En el caso de la reventa, el problema es que las empresas no tienen límite de precio y pueden vender las entradas a un precio bastante superior al autorizado por la promotora del espectáculo, llegándose a pagar importes desorbitados. 

Otra cuestión que se plantea en este tipo de eventos, es el derecho de admisión. Las condiciones que limitan este derecho deben estar visibles y ser legibles.

Las personas titulares de los establecimientos públicos u organizadoras de espectáculos pueden establecer condiciones generales y específicas de admisión, las cuales deberán ser visibles y legibles a la entrada, así como en taquillas y puntos de venta o localidades.

Estas condiciones solo pueden referirse a la vestimenta y calzado, acceso de animales excepto los perros guía, o impedir  el uso de dispositivos de captura de imagen y sonido.

Una de las quejas más habituales en los festivales de música se produce cuando alguno de los artistas que se encontraban programados en el cartel finalmente no actúa. Otras circunstancias que afectan a los cambios de programación es cuando se modifica la fecha o el lugar de celebración del evento.

En todos estos casos, la empresa organizadora está obligada a hacer pública dicha modificación en los mismos espacios en los que se ha anunciado el evento, así como a devolver el importe de las localidades adquiridas a los consumidores que presenten una reclamación por no aceptar dicha variación.

Ojo con la reventa o venta comisionada, porque en ese caso, los organizadores no están obligados a reintegrar el sobreprecio pagado.

Si el festival se cancelase y no se debiera a una causa de fuerza mayor, las personas consumidoras pueden reclamar también los costes derivados de dicha de dicha cancelación como reservas hoteleras, desplazamiento, etc.

Acude a nosotros si tienes que reclamar por alguna circunstancia e infórmate de tus derechos. 

(Imágen cedida por Freepik).