Con la llegada del buen tiempo, muchos consumidores aumentan la contratación de servicios de depilación mediante equipos de laser y luz pulsada intensa.

Sin embargo, desde Consumidores Al-Andalus Málaga alertamos que en los centros en los que ofrecen este tipo se servicios han de cumplir una serie de requisitos para ofrecer el máximo de seguridad y efectividad.

Así los centros que brindan estos servicios deben cumplir unos requisitos mínimos técnicos, higiénicos y de seguridad de los equipos y establecimientos, así como de formación del personal.

Si el establecimiento ofrece depilación láser realizada por o bajo la supervisión de personal sanitario, se trataría de un centro sanitario y tiene que tener autorización de funcionamiento de la Consejería de Sanidad.

Si el centro no es sanitario, no puede publicitar ni utilizar en su documentación términos médico-sanitarios que puedan inducir a error a las personas consumidoras.

Los requisitos que deben cumplir los centros que ofrecen estos servicios son los que se detallan a continuación:

-Debe disponer de certificación técnica de los equipos, emitida por el organismo correspondiente, manual de instrucciones en castellano, partes de reparación y un libro de mantenimiento con los sellos de las revisiones periódicas

-Debe tener información relativa al tipo de láser que emiten los equipos, así como de uso y aplicación.

–Es esencial que el personal tenga formación suficiente para poder realizar la práctica con total seguridad y sin riesgo para la salud. Asimismo, es conveniente el uso de gafas protectoras tanto para el personal como para el usuario.

-La cabina donde se realiza la depilación debería ser una dependencia cerrada e independiente del lugar de paso de la gente, no tener puertas ni paredes transparentes, estar bien iluminada para evitar que la pupila se abra en exceso y disponer de ropa blanca o clara.

-Las instalaciones deberían mantenerse en correcto estado de conservación, limpieza y desinfección.

-Todos los profesionales de los centros sanitarios deben disponer de un Seguro de Responsabilidad Civil Profesional, para realizar tratamientos de depilación, que cubriría cualquier tipo de daño o lesión causada como consecuencia de la utilización de los equipos.

Como en cualquier relación comercial entre una empresa y un consumidor, lo más importante es la información que el establecimiento debe ofrecer al usuario.

Recientemente hemos recibido consultas de personas cuyo resultado no ha sido el esperado,  por ello va a ser fundamental que nos informemos antes sobre la formación del profesional que realiza el tratamiento y la descripción de los riesgos asociados. 

Además, es fundamental que nos expliquen el tratamiento a realizar y la técnica que se va emplear, debiendo efectuarse un estudio preliminar de la piel. Exijamos la firma de un contrato donde vengan contemplados el número de sesiones, coste, tipo de tratamiento, etc.

También es importante que el centro disponga de una ficha personal de cada cliente donde se registre la fecha de los tratamientos, el tipo de tratamiento, las zonas donde se aplican, la potencia del aparato, posibles efectos secundarios de la práctica y otras observaciones.

Entre las recomendaciones a seguir en caso de que seamos usuarios de este tipo de centros destacamos:

  • Consultar todas sus dudas antes de someterse al tratamiento y preguntar a su dermatólogo.

  • Leer con detenimiento cualquier publicidad.La publicidad es vinculante y forma parte del contrato.

  • Asegúrate de que le proporcionan gafas especiales durante el tratamiento y de que el profesional también las utiliza.

  • No se debe firmar nunca ningún documento que exima de responsabilidades a la empresa.

  • Conviene saber si el profesional que va a manejar los equipos de fotodepilación tiene la formación adecuada.

Si tienes alguna incidencia, pide copia de todo el historial que obra en poder del centro. Tienes derecho a ello. En caso de consulta o reclamación llámanos al teléfono 952 21 35 40 o envíanos un correo a la dirección malaga@consumidoresponsables.es