La huelga de 24 horas de Renfe convocada la semana pasada derivó en la cancelación de 320 trenes de Alta Velocidad, Media Distancia y Cercanías.

 Si aun no reclamaste ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

-En caso de cancelación del viaje, y al no considerarse la huelga del personal una causa de fuerza mayor, Renfe está obligada a devolver el importe íntegro del billete.

Además, si la empresa no comunicó la cancelación con al menos 48 horas de antelación, el pasajero también puede exigir un transporte alternativo.

-Indemnizaciones por cancelaciones y retrasos.

Si Renfe no nos informa expresamente de la cancelación con al menos cuatro horas de antelación a la salida del tren, tendrá derecho a una indemnización equivalente al doble del precio del billete, salvo en los servicios de Cercanías, donde la normativa europea no contempla compensaciones económicas automáticas.

-También se pueden reclamar otros gastos. Además de estas compensaciones, los pasajeros pueden reclamar los daños y perjuicios derivados de la cancelación o del retraso, siempre que puedan acreditarlos documentalmente.

-Conserva y presenta todos los tickets y facturas de los gastos ocasionados por la incidencia, como comida, transporte o alojamiento, para solicitar posteriormente su reembolso.

-Acude a nosotros si necesitas ayuda para reclamar y te informaremos de forma detallada de tus derechos, además de los cauces de los que dispones. 

(Imágen de Pixabay)